来年はドブ板営業します
お客さんには顧客とファンの2種類がいます。
今年のコロナで軒並み経営が悪化した会社は顧客で運営していた会社です。顧客はよりコスパの良い方へ流れてしまいます。
しかしファンはむしろコロナ禍でもサービス提供者を応援してくれます。
ほとんどのサービスがコモディティ化した現代で機能で差別化を図らなくなった今、お客さんは何で選ぶかというと『人』です。同じ味の同じ値段のラーメンなら知り合いの鈴木さんのラーメン屋に行こう！となります。
と、いうわけで来年からはドブ板営業を頑張ってファンを獲得したいと思います！
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